CTOPAY结算说明

     结算是CTOPAY与商户之间对于某一时间段根据具体交易情况，进行订单款项的划帐处理，CTOPAY对于结算有一定的周期和流程，具体如下：

外卡商户

一．结算周期：

1、一般商户结算

各商户在CTOPAY开通的通道各不同，不同的通道银行对结算周期有不同的规定，具体如下：

Visa master (3D)通道：订单满7日，妥投满5000元结算。

Moneybooker通道：订单妥投，7～15日审核结算；

Visa/master (非3D)通道：订单妥投满7日，审核通过结算；

注：对于外卡非3D通道，由于各银行工作流程不一致，所以审核时间也有所差异，一般是在5到15个工作日内，若有审核结果返回，则由我司的客服人员即时通知商户结算。另外，新商户接入时第一次结算时，审核控制较严格，所以结算时间也会有所延长，由我司客服人员电话拜访过后通知商户结算。

2、虚拟商户结算：

游戏，网上充值，酒店代预定，币种兑换等没有发货单据的交易均属于虚拟贸易，此类交易因为没有发货凭证，所以风险相对传统贸易来说，风险稍高，根据银行跟我司的结算规定，结算周期如下：

3D通道：交易满1个月结算。

    Monkeybooker通道：15个工作日结算，首次结算满20工作日。

    非3D通道：交易满45个工作日结算，第一次满两个月结算。

3、其他风险交易结算：

    外卡如果是同一IP支付，国内IP支付，或者是委内瑞拉等风险区域支付，则根据国际惯例、银行和支付网关规定，需满6个月（即超过拒付期限）方可结算。

4、保证金结算：

    保证金结算办法及流程如下：从持卡人收到收单行的账单日起，满6个月滚动结算给商户。商户在申请已经到期的交易保证金时，可直接联系客服人员，由商户本人确认后，我们按月结算给商户。

二．结算流程：

    以上通道的结算流程具体如下：

    1.各商户须上传发货单据（针对传统贸易商户，虚拟商户须保留相关客户消费记录）；

         操作步聚：

         CTOPAY网站（www.ctopay.com）首页登录商户后台 成功登录后，点击 查询“成功”的订单明细，

在订单的最右边会有一个箭头图标 ，点击此图标可同时上传四张图片 ；

注意：请把图片文件扩展名设置成小写的jpg格式，大小不超过1M，才能上传成功；

2.提交订单结算申请

  操作步聚：

各商户针对不同的通道，满足各通道结算周期的前提下，提交订单结算申请表，此申请表可联系客服索取，商户根据订单结算申请表的格式对各项内容进行填写，填写好后以文档形式发到专门的邮箱settlement@ctopay.com或在线发给客服，客服提交审核后会通知商户审核结果并进行划款；

注意：客服接收商户提交的订单结算申请表。对不符合结算周期规定，未上传图片，或表格内容填写不完整，不正确的，未妥投等情况，客服有权予于返回，要求商户重新提交。

为避免信用卡交易纠纷，建议商户及时将货物投递，发货单据及时上传并安全保管，有利于商户信用累计，争取更优惠评级。

建议商户在信用卡贸易中，提醒自己的客户以刷卡人和收货人为同一人，同时在持卡人本国收货为宜，避免不必要的纠纷和结算延迟。

·出现下列情况的，按以下结算方式处理：

1）、收货人非本人、在本国收货的；妥投后满三个月结算；

2）、收货人非本人、在非本国收货的；妥投后满四个月结算；

3）、未妥投交易，满6个月后结算。

4）、若发货单丢失或上传图片不清楚的，因无法审核，但若通过单号可以确认妥投，视同情况1）处理，满3个月结算；

·外卡交易一般满5000结算，未满5000元加扣10.5元手续费。

·若结算币种为人民币，汇率是以结算当日，中国银行的现钞买入价为标准。

内卡商户

一．结算周期：

内卡商户结算周期是T+1，即前一天的款项第二天就结算到商户提供的帐户上。

结算流程。

二．结算流程：

内卡提交划款请求

内卡商户通过该操作可以提出划款请求,我们公司看到请求即给商户划出该笔款项。

步骤

1）  选择清算开始日期和截止日期。

2）  点击 “全部提交”按钮。

3）   

妥投（就是客人收到货物签收的意思）